Политика обработки и защиты персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Трасстеплотех» (далее — Оператор), осуществляющим деятельность обеспечению работоспособности тепловых сетей на территории Российской Федерации.

1.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно на территории РФ с использованием серверов, расположенных на территории России.

2. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Трасстеплотех»

ИНН 5027268029

КПП 772701001

ОГРН 1185027017966

Официальный адрес для корреспонденции: 117624, г. Москва, ул. Скобелевская, д. 3, корп, 1.

Email для связи: info@trassteplotech.ru

Email по вопросам персональных данных: info@trassteplotech.ru

3. ЦЕЛИ И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

3.1. Цели обработки:

• Оказание услуг по поиску и устранению протечек воды.
• Ведение клиентской базы в CRM-системе
• Исполнение договорных обязательств
• Информирование клиентов о услугах

3.2. Обрабатываемые данные:

• ФИО, контактные телефоны, адреса электронной почты
• Адреса и характеристики объектов, на которых возможно была зарегистрирована протечка
• Содержание объявлений о предлагаемых услугах
• Иные данные, предоставляемые для оказания услуг

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных
• Необходимости исполнения договора
• Законных интересов Оператора

5. СПОСОБЫ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные собираются:

• Через формы на официальном сайте
• По электронной почте info@trassteplotech.ru
• При личном обращении клиентов на различных информационных площадках.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор НЕ передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Наличия письменного согласия субъекта персональных данных
• Требований законодательства РФ
• Передачи агентам на основании отдельного поручения на обработку персональных данных

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

7.1. Персональные данные хранятся:

• В течение срока достижения целей обработки
• До отзыва согласия субъектом персональных данных
• Не более 3 лет с момента последнего взаимодействия с клиентом

8. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

8.1. Оператор принимает следующие меры защиты:

• Ограниченный доступ к персональным данным
• Использование защищенных каналов передачи данных
• Регулярное резервное копирование
• Антивирусная защита систем обработки данных

9. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Вы имеете право:

• Получать информацию о обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных
• Отзывать согласие на обработку персональных данных
• Обращаться в Роскомнадзор или суд при нарушении ваших прав

10. ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Для реализации своих прав или получения информации о обработке персональных данных обращайтесь:

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Политика может изменяться. Актуальная версия размещается на сайте.

11.2. По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь по адресу: info@trassteplotech.ru